Política de Privacidad

1. Introducción

NOZA LLC ("nosotros," "nos," "nuestro," o "Empresa") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web https://nozallc.us y utilizas nuestros servicios.

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilices nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que proporcionas voluntariamente cuando:

• Envías un formulario de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje, servicio de interés, presupuesto, cronograma)
• Solicitas una revisión del rendimiento del sitio web (nombre de la empresa, URL del sitio web)
• Te suscribes a nuestro boletín o listas de comunicación
• Interactúas con características o herramientas de nuestro sitio web

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Información del navegador y dispositivo
• Dirección IP
• Páginas visitadas y tiempo dedicado a nuestro sitio
• Fuente de referencia
• Información de ubicación general (nivel de ciudad/estado)

Esta información se recopila a través de Google Analytics y se utiliza para comprender el comportamiento del usuario y mejorar nuestro sitio web.

3. Consentimiento de SMS y Comunicación

3.1 Opt-In de SMS

Al proporcionar tu número de teléfono y marcar la casilla de consentimiento de SMS en nuestros formularios, explícitamente consientes recibir mensajes SMS de NOZA LLC acerca de:

• Tu consulta, solicitud de consulta o consulta de proyecto
• Actualizaciones de proyecto e información de estado
• Comunicaciones de seguimiento sobre servicios solicitados
• Recordatorios de citas y programación

3.2 Términos de SMS

• Frecuencia: La frecuencia de los mensajes varía según tus interacciones con nosotros y puede aumentar durante proyectos o consultas activos.
• Tarifas del Operador: Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos a los mensajes SMS. Verifica tu plan de telefonía móvil para más detalles.
• STOP para Darse de Baja: Responde "STOP" a cualquier SMS para darte de baja de todas las comunicaciones por SMS.
• HELP para Asistencia: Responde "HELP" a cualquier SMS para obtener información adicional o soporte.
• Retiro del Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento de SMS en cualquier momento respondiendo STOP o contactándonos directamente.

3.3 Comunicaciones por Correo Electrónico

Podemos enviarte comunicaciones por correo electrónico sobre tu consulta, proyecto o servicio. Puedes darte de baja de las comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de desuscripción en cualquier correo electrónico o contactándonos en [email protected].

4. Comunicaciones de Marketing

4.1 Consentimiento de Marketing

Si optas por recibir comunicaciones de marketing marcando la casilla de consentimiento de marketing, aceptas recibir correos electrónicos y SMS ocasionales sobre:

• Servicios de NOZA LLC, actualizaciones y nuevas ofertas
• Promociones especiales, descuentos y ofertas
• Contenido educativo sobre marketing digital, diseño web y crecimiento empresarial
• Estudios de casos e historias de éxito

Las comunicaciones de marketing son opcionales. Puedes darte de baja en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace de desuscripción en cualquier correo electrónico
• Respondiendo "STOP" a cualquier SMS
• Contactándonos en [email protected]

5. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a tus consultas y proporcionar servicios solicitados
• Procesar y gestionar tus solicitudes de servicio
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, actualizaciones, seguimientos)
• Enviar comunicaciones de marketing (si has optado por ello)
• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad. Típicamente, retenemos información de clientes potenciales y consultas durante 2 años desde la fecha de tu envío. Después de este período, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura tu información, a menos que seamos requeridos por ley para retenerla.

7. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas acceder, corregir o eliminar tu información personal, o te gustaría ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad, por favor contactanos en:

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o normativas. Te notificaremos de cualquier cambio material actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Tu uso continuo del sitio web después de publicar la Política de Privacidad revisada significa que aceptas y estás de acuerdo con los cambios.